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新闻分类: 企业动态行业新闻

CRM的集成类型有哪些

正常情况下CRM系统有两个集成方向，分别是：数据集成和用户界面集成，这两个集成方案用户可以根据自己的需求去实施，集成出更适合自己业务流程的功能应用。数据的集...

2015-10-30

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如何对数据进行评估

数据的作用非常广，如果分析方式得当，它能给企业带来不可估量的帮助和利益，不过这需要建立在一个前提上，那就是数据的质量，获取数据的方式有很多，但真正有质量的数据获...

2015-10-29

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CRM数据的迁移工具

CRM客户管理系统的数据迁移工作是避免不了的，不管是升级、更新、还是集成工作都会涉及到数据迁移工作，不过迁移的方式需要有些讲究，传统的人工迁移方法在过程中很容易...

2015-10-28

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怎么测试CRM的性能

刚部署好的CRM系统都需要经过一个性能测试阶段，在这个阶段当中，需要对CRM的多个方面包括功能和运行能力这两个主要的方面，事实上很多企业都会对自己的CRM进行...

2015-10-27

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CRM培训资源很重要

企业在部署CRM系统时需要对所有参与操作CRM项目的人员进行培训，而想要让培训的结果更有效率就必需拥有一套设计完善的培训资源才行，这些资源还可以让他们在后期进行...

2015-10-26

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怎么为客户提供更好的体验

为客户提供优质的产品和服务是最有效的竞争手段，面对目前客户忠诚度低下的情况，企业的发展越来越受到被动，忠诚低下的原因是因为随着互联网的发展消费者的选择范围变得更...

2015-10-25

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怎么制定CRM业务决策

CRM系统给企业提供了非常好的客户数据收集平台，分析人员可以利用这些数据来获取客户与市场上多方面的信息，在过去的市场分析中只能通过各类传统媒体来获取信息，而且这...

2015-10-24

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CRM项目实施前的准备

在实施CRM项目之前，企业需要做好各方面准备，以便于项目在执行过程中能够顺利地进行，这也是促成CRM项目成功的关键，而且还能应付在执行过程中突然出现的意外情况。...

2015-10-23

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CRM的开发和测试环境

除了CRM系统的开发和部署之外，还需要通过多个环境来测试CRM系统的功能，这个过程可以用来当作开发与测试的培训内容，在初期使用CRM的时候，以及在项目的进行过程...

2015-10-22

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CRM系统的技术构架

在普通大众眼里CRM系统只是个普通软件而已，原因是他们根本不了解它的真正作用与核心，虽然形式上是个软件，但使用的人并不知道它的技术内涵，对企业来说它不仅仅是客户...

2015-10-21

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CRM的路线图怎么开发

CRM系统的路线图是CRM项目的长期发展计划，主要用来管理企业重要的发展步骤，并确保CRM的项目和企业的长久发展战备目标统一性，路线图需要定义的发展周期为1-2...

2015-10-20

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CRM的变更怎么控制

为了可以更好的实施CRM系统变更，CRM项目必需涉及到整个企业，且每个部门都要加入到CRM项目实施当中，业务程序是需要多个部门的协同合作来完成的，CRM也是企业...

2015-10-19

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要用技术解决CRM问题

用户在部署CRM系统时，或者是在规划CRM项目线路图时，有几种作法实际上都是倒置的，企图让CRM的应用流程来引导操作者去完成项目，在这样的情况下他们唯一关注的地...

2015-10-17

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开源版CRM的意义

目前大多数的CRM系统供应商都分别有着自己的体验产品，只是方式有点不同而已，主要方式有永久免费CRM、即时免费CRM、简化版本CRM等，而对于那些经济能力比较弱...

2015-10-16

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什么是基于云的CRM

如果用户的CRM系统的部署方式是托管某个供应商的，那么在升级的时候步骤与本地部署是不一样的，不同CRM系统部署方式有不同的升级方式，但不管是哪种方法，都需要供应...

2015-10-15

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